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广州电商教育_企业电子商务组织架构图

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广州电商教育电商部门职责及岗位设置

岗位职能与任职要求

岗位设置岗位职能任职要求
电商运营总监1、制定电子商务部战略及规章制度;2、负责电子商务部运营、协调部门工作;3、企业资源与社会资源整合。良好的敬业精神和职业道德操守;了解电子商务认同企业战略,熟悉企业情况;具备独立网店经营的能力,有网店管理经验;熟练掌握电子商务知识和网店业务流程;熟悉各部门的工作;沟通能力好、执行力强。
电商营销专员1、负责网店与产品品牌宣传推广;2、网络软营销、广告;3、策划网店促销活动等。有创意、思维敏捷;了解网络购物市场及网购群体消费者习惯;熟悉各种网络营销方式;
网店美工负责产品图片拍摄、处理;网店装修与美化;负责市场营销工作的美工支持;熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;有美工基础,熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件;懂Xhtml、CSS。
产品编辑产品标题优化,描述编辑,产品上架等;熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用网店管理工具;熟悉搜索引擎。
零售主管管理网络零售部,负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等;六个月以上网店销售经验,有团队管理经验,沟通能力好、执行力强。
销售专员负责在线答复客户、商品促销、订单处理等;熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练掌握网店产品信息及产品专业知识;打字速度快,能同时应付10人聊天;有良好的网上沟通能力和销售技巧。
分销主管负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等;负责通过B2B平台批量销售产品;熟悉淘宝分销系统管理、阿里巴巴诚信通管理,有分销代理体系制定与管理方面工作经验。
物流主管负责仓库管理、物流管理、部门员工管理;掌握淘宝知识和网店业务流程;熟练使用进销存软件;熟悉产品知识,掌握各种产品的包装技巧;对快递物流的规则非常了解。
复核员订单复核,确认地址、货物无误;熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练掌握网店产品信息及产品专业知识;熟练使用相关网店管理软件;工作耐心细致。
打单员负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等;熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用相关网店管理软件,工作耐心细致。
配货员按照配货单进行配货,质检;熟练掌握网店产品信息及产品专业知识,工作耐心细致。
打包员对完成配货的商品进行打包;熟悉各类商品打包技巧,熟悉快递物流规则,工作耐心细致。
售后客服负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等;熟练掌握网店产品信息及产品专业知识,沟通能力强,能妥善处理各类客户纠纷;
客户关怀负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库建立、数据分析、决策支持等。熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用相关网店管理软件,工作耐心细致。
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